F.A.Q. — вопросы и ответы

ВОПРОС.Что такое 1+0 или 2+2 в обозначениях цветности????
ОТВЕТ. Это означает количество цветов с лицевой и задней сторон изделия. более подробно
ВОПРОС. Можно ли нанести цветное изображение на посуду произвольной формы?
ОТВЕТ. Нет, к сожалению цветное иэображение можно нанести только на стандартные кружки и тарелки
ВОПРОС. Эмбоссирование пласиковых карт возможно только в горизонтальном положениии? т.е. нельзя выдавить символы чтобы они читались когда карта вертикальная а не горизонтальная (надеюсь я понятно выразился?)
ОТВЕТ. Да, ввиду того что автоматический эмбоссер захватывает карты только в «горизонталном» положении. Для ваших целей можно использовать ручной эмбоссер но он достаточно неудобен, особенно при многозначной нумерации
ВОПРОС. Насколько прочно окрашиваются символы при эмбоссировании?
ОТВЕТ. Краска истпользуемая при окрашивании (типировании) наносится температурным переносом, стереть ее можно спиртом, но если специально не задаваться целью стирать ее, то она может радовать вас до 3х лет…
ВОПРОС. Постоянным клиентам предоставляются скидки?
ОТВЕТ. Скидка предоставляется постоянным клиентам и рекламным агентствам, ее процент рассчитывается индивидуально.
ВОПРОС. Как мне оформить заказ?
ОТВЕТ. Вы можете позвонить по телефону, отправить запрос по электронной почте или приехать к нам в офис, где можно посмотреть образцы и все оформить.
ВОПРОС. Если я делаю макет самостоятельно, то в каком формате и каких программах вы примите его без доработки?
ОТВЕТ. Технические требования подробно изложены в соответствующем разделе, для получения дополнительной информации Вы можете связаться с нашими сотрудниками по телефону, отправить запрос по электронной почте или приехать к нам в офис.
ВОПРОС. Сколько времени необходимо на расчет стоимости заказа?
ОТВЕТ. В зависимости от загрузки менеджерского состава, обычно не более 15 минут. В редких случаях, при большом количестве составляющих расчета, до нескольких часов.
ВОПРОС. Каковы сроки выполнения заказов?
ОТВЕТ. Продолжительность выполнения заказа зависит от сложности поставленной задачи и загруженности в данный момент, может варьироваться от 1 часа до недели.
ВОПРОС. Какие гарантии качества Вы даете?
ОТВЕТ. В том случае, если Вы обнаружили брак по вине полиграфии, мы берем на себя расходы по воспроизведению качественного изделия — в максимально короткие сроки, после возврата нам бракованного тиража.
ВОПРОС. Могу ли я забрать оригинал-макет в электронном виде?
ОТВЕТ. Оплаченный оригинал-макет предоставляется заказчику по первому требованию. Или если вы не оплачивали оригинал матек отдельно а просто заказали какую-либо продукцию то он тоже предоставляется вам бесплатно по первому требованию
ВОПРОС. Могу ли я отказаться от заказа? Если да, то на каком этапе?
ОТВЕТ. В случае отказа от услуг или продукции, уже находящейся в производстве, заказчик покрывает уже затраченные человеко-часы и стоимость материалов. Отказаться можно на любом этапе производства. Если условия отказа не предусмотренны письменным договором.

 

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Всего просмотров - 9 , из них 1 - сегодня.